Expédition et paiement.
Les instruments sont expédiés depuis Celje, en Slovénie — dans le monde entier, suivis et assurés. Voici exactement à quoi vous attendre et tous les moyens de paiement.
De la commande à votre porte.
Les commandes passées avant midi sont traitées le jour ouvré suivant. Les instruments fabriqués sur commande reçoivent un délai confirmé par e-mail.
Chaque instrument est testé fonctionnellement et emballé à Celje par ceux qui l'ont fabriqué.
Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès que le colis quitte notre atelier.
DHL livre les jours ouvrés. Suivez à tout moment sur /track — aucun compte requis.
Livraison.
Standard delivery. Order by 12:00 (CET) and we process your package on the following working day. You receive an email the moment your package is handed to the delivery service. We do not deliver on Saturdays, Sundays or public holidays. If an item is not in stock, we inform you by email.
Transporteur et coût. Les produits sont livrés par DHL à un tarif forfaitaire, quel que soit le poids : 25 € au sein de l'UE, 35 € vers le reste de l'Europe (Royaume-Uni, Suisse, Norvège et pays voisins) et 60 € dans le monde entier. Le montant exact est affiché au paiement, avant la validation de la commande. Des instructions de livraison particulières peuvent être ajoutées dans les notes de commande ou envoyées par e-mail avant de commander.
Retrait. Vous pouvez retirer votre commande au Tkalska ulica 10, 3000 Celje — choisissez « Retrait à Celje » au paiement et nous vous prévenons par e-mail dès qu'elle est prête.
Hors UE. Les commandes à l'export sont facturées à 0 % de TVA. Les droits et taxes d'importation locaux sont dus à la livraison et ne sont pas inclus dans nos prix.
Paiement.
Carte. Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay et Google Pay via Stripe. Les données de votre carte ne transitent jamais par nos serveurs.
Virement bancaire (SEPA / SWIFT). Choisissez le virement au paiement et nous vous envoyons par e-mail la facture pro forma avec les coordonnées de paiement. Nous réservons votre commande et l'expédions dès réception du paiement.
Revendeurs. Les revendeurs agréés voient leurs tarifs nets une fois connectés. Les conditions de paiement accordées s'affichent au paiement.
TVA. Les prix de détail incluent la TVA de votre pays de livraison au sein de l'UE. Les entreprises disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide hors de Slovénie sont facturées net en autoliquidation.
Indiquez votre numéro de commande dans le libellé du virement. Les frais de virement sont à la charge de l'émetteur — nous devons recevoir le montant total.