Ripariamo il tuo strumento.
Ogni riparazione è fatta in casa, dalle persone che hanno costruito il tuo strumento. Apri un ticket, spedisci il dispositivo e segui il processo — in ordine di arrivo.
Spedisci il tuo prodotto
Per avviare la riparazione, apri un ticket qui sotto. Inserisci nel pacco i documenti di riparazione generati e firmati, indirizzati al reparto Riparazioni di LX navigation.
Servizio di riparazione express
Ti serve in fretta? Scegli l’opzione express nel ticket e rilassati — la riparazione è pronta entro 3 giorni dalla ricezione del dispositivo.
Tempo di riparazione consueto
Le riparazioni seguono l’ordine di arrivo e di solito richiedono 3–4 settimane a seconda del carico. Usa il servizio express per saltare la fila.
Pronto ad aprire una riparazione?
Apri un ticket di riparazione nell’LX Portal — descrivi il guasto, allega foto e fattura per la garanzia, e generiamo i documenti per il pacco. Segui ogni fase della riparazione online, con lo stesso numero RMA.
Le riparazioni passano da un account LX. È così che segui la pratica, leggi la diagnosi del tecnico e approvi il preventivo — ed è così che possiamo contattarti sul tuo strumento.
Spedisci da fuori l’UE? La dogana richiede tre documenti. Il modulo di riparazione e la fattura proforma sono generati col tuo ticket — stampali, firmali e mettili nel pacco. Poi rispondi all’email di conferma con entrambi i documenti firmati e il tuo numero di tracciamento.
Questo ci permette di sdoganare il pacco ed evita problemi di importazione, costi extra o il rientro del pacco prima che entri nell’UE. I pacchi a cui manca uno dei tre documenti vengono rispediti al mittente.
Domande? Chiama il +386 (0)3 490 46 70 o scrivi a [email protected].
Il processo di riparazione.
Sei passi dal tuo cockpit al nostro e ritorno. Ti teniamo informato via email a ognuno.
Invii il dispositivo al nostro indirizzo a Celje, con il modulo di riparazione firmato nel pacco.
Riceviamo il dispositivo e lo mettiamo in coda — o davanti, col servizio express.
Ricevi un’email informativa con una stima del costo della riparazione.
Una volta che confermi la stima, procediamo con la riparazione.
Quando il dispositivo è riparato, ricevi una fattura per il servizio.
Dopo la conferma del pagamento, ti rispediamo il dispositivo.